课程简介
《物流英语》是商务英语专业开设的专业拓展课，是在学生掌握英语听、说、读、写技能的基础上，增加了物流业务各场景下物流专业英语的运用，为学生学习其它国际商务类课程打好英语基础。
课程目录
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模块五 多式联运
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模块六 快递
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模块七 包装
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模块八 风险防范
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课件学习
课程标准
物流英语开设在第一学年第一学期及第二学期分别学习《物流英语（一）》及《物流英语（二）》，各学期36课时。
《物流英语（一）》
项目序号 | 项目名称 | 参考 课时 | 学习目标 | 教学内容 | 教学重难点 | 教学活动设计 | |
理论 | 实践 | ||||||
1 | 物流概论 | 4 | 4 | Ø 介绍物流专业 Ø 讲述物流概念 Ø 应聘物流岗位 | Ø 物流概念 Ø 求职信 Ø 英语面试 | Ø 物流概述 Ø 物流专业基本词汇 Ø 面试技巧 Ø 商务信函写作基础知识 | Ø 小组演讲 Ø 场景表演： 校园：谈论物流专业、面试 |
2 | 海运 | 4 | 4 | Ø 介绍海运流程 Ø 掌握转运和贸易术语 Ø 书写货代询盘、报盘信函 | Ø 海运流程 Ø 转运和贸易术语的对话 Ø 询盘、报盘 | Ø 理解海运流程 Ø 海运专业术语 Ø 询盘、报盘写作 | Ø 小组演讲 Ø 场景表演： 经理办公室：谈判海运转运时间 |
3 | 空运 | 4 | 4 | Ø 介绍空运流程 Ø 处理电话预约、货物跟踪查询 Ø 处理投诉信 | Ø 空运流程 Ø 电话术语 Ø 投诉信的阅读与回复 | Ø 理解空运流程 Ø 电话沟通技巧 Ø 回复投诉信的要点 | Ø 小组演讲 Ø 场景表演： 工作间：电话预约、货物跟踪查询 |
4 | 陆运 | 4 | 4 | Ø 了解陆运分类及特点 Ø 提供运输服务建议 Ø 书写装运通知 | Ø 陆运的基础知识 Ø 运输服务建议表述 Ø 装运通知的阅读与书写 | Ø 陆运的分类比较与特点 Ø 运输服务的描述 Ø 装运通知写作 | Ø 小组演讲 Ø 场景表演： 工作间：运输服务的咨询与建议 |
《物流英语(二)》
项目序号 | 项目名称 | 参考 课时 | 学习目标 | 教学内容 | 教学重难点 | 教学活动设计 | |
理论 | 实践 | ||||||
1 | 多式联运 | 4 | 4 | Ø 比较不同运输方式的优缺点 Ø 解释分批装运的原因和各种运输方式的特点 | Ø 各种运输方式的特点 Ø 有关分批装运和比较运输方式的对话 Ø 阅读运输方式选择的相关文章 | Ø 描述各种运输方式的优缺点 Ø 根据实际情况选择运输方式组合 | Ø 小组演讲 Ø 场景表演： 办公室：谈论分批装运的原因和运输方式的选择 |
2 | 快递 | 4 | 4 | Ø 介绍快递业务 Ø 客服对话流程 Ø 快件跟踪
| Ø 快递业务对话 Ø 客服对话流程及对应的常用句型
| Ø 快递业务的术语及其描述 Ø 客服对话流程及技巧
| Ø 小组演讲 Ø 场景表演： 客服工作间：快递服务的咨询与回复 |
3 | 包装 | 4 | 4 | Ø 了解包装材料与容器的名称和用途 Ø 了解运输包装的作用 | Ø 认识各种常见包装及其相关词汇 Ø 阅读有关包装作用的文章 | Ø 包装的术语 Ø 选择运输包装的依据 | Ø 小组演讲 Ø 场景表演： 仓库：谈论包装的选择 |
4 | 风险防范 | 4 | 4 | Ø 掌握海运保险的基本险别 Ø 运输保险的索赔处理 | Ø 三种基本险 Ø 索赔信函的回复 | Ø 保险范围 Ø 索赔信回复要点 | Ø 小组演讲 Ø 场景表演： 保险公司办公室：索赔案件处理 |
授课老师
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彭月慧
报名学习者
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匿名 -
丘维贺 -
伍东瑶 -
伍子侨 -
何文韬 -
何泉彬 -
何紫媚 -
余卓景 -
余海琳
